Consultoria SAP ® (BASIS). Administração de Ambientes SAP ® (Basis).

Administração SAP ® Netweaver e SAP ® Hana

Consultoria SAP ®

Prestação de serviços de Administração SAP ® Netweaver (Basis) às empresas com base nos modelos de atuação destacados abaixo:

Consultoria

Provimento de serviço especializado com vista às práticas de solução em gestão de infraestrutura SAP ®, atuando desde o diagnóstico do ambiente até o planejamento da segurança lógica e física de acesso e controle dos dados.

  • Documentação do ambiente SAP ®
  • Análise dos servidores do SAP ®: ocupação dos discos, uso de memória, swap e CPU
  • Análise da capacidade de processamento
  • Clonagem e criação de ambientes para testes e desenvolvimento
  • Administração de profiles da instance (memoria, buffer, segurança)
  • Analisar e determinar causas de problemas de performance no SAP ®
  • Análise de short dump
  • Aplicação de languages
  • Cancelamento de processos ativos no SAP ®
  • Configuração e manutenção das rotas de transporte
  • Configuração e manutenção para envio de e-mails
  • Controle de senhas de usuários standard (ddic, SAP ®*, j2ee_admin, administrator)
  • Criação e deleção de clients
  • Execução de stop/start de instances SAP ® e bancos relacionados
  • Abertura de chamados Marketplace
  • Geração e controle de chave de desenvolvedor através do Market Place
  • Geração e controle de chave de objeto através do Market Place da SAP ®
  • Atualização e implementação de plug-ins
  • Administração de usuários e permissões no Portal Market Place da SAP ®
  • Instalação e manutenção de impressoras no SAP ®
  • Instalação e manutenção do saprouter
  • Agendamento e monitoração de Jobs
  • Ativação de audit log em ambientes produtivos
  • Monitoração dos logs de backup
  • Análise e aplicação de notas
  • Planejamento e distribuição de grupos de logon
  •  Remoção de entradas de lock
  •  Verificação de processos (dialog, batch, enqueue, update, spool)
  • Configuração de operation mode visando melhor distribuição de work process
  • Modificação de transações que necessitam de abertura de client
  • Administração de usuários e perfis de acesso mediante solicitação funcional
  • Abertura e fechamento de clients

Consultoria SAP ® – Alocação de Profissional – (Body shop – Hora trabalhada)

Disponibilização de profissional para Administração e Gerenciamento do Ambiente SAP ®.

Prestação de serviços em Administração SAP ® Netweaver (Basis) às empresas que necessitam de mão de obra especializada no levantamento, planejamento, execução e implantação de projetos específicos.

O cliente contrata o recurso por valor hora, este é instalado no site do cliente, resolvendo atividades priorizadas pelo contratante de acordo com a demanda interna, liberando seus próprios recursos para outras atividades.

Este tipo de prestação de serviços tem se tornado popular à medida que novas tecnologias e upgrades são mais comuns, pois os custos de capacitação de pessoal são altos e impactam o tempo de resposta necessário para a estratégia do cliente.

Portanto uma alternativa para este dilema é a alocação de pessoal.

A empresa no momento que necessita, contrata o profissional com a capacitação que deseja pelo período que determinar.

Isto pode resumir em flexibilidade e competitividade nas atividades de TI, o que se reverte para o restante da organização, pois os esforços são dirigidos ao foco do negócio e não a TI.

 

Consultoria SAP ® – Fornecimento Monitoramento Remoto

OUTSOURCE SLA (Service Level Agreement)

Suporta, de forma remota ou local quando necessário e com alta qualidade os ambientes SAP ® do cliente.

Sugerir melhorias constantes para o ambiente do cliente através da avaliação de performance e relatórios de monitoramento.

Fornecimento de serviços de Administração SAP ® por meio de recursos de monitoramento eletrônico remoto compreendendo atividades de intercorrências remotas ou presenciais planejadas:

  • Validar e testar os procedimentos internos do cliente
  • Manutenção constante do ambiente operacional
  • Gerar relatórios mensais com análise de vulnerabilidade, performance e checklist técnico
  • Indicar melhorias constantes para o ambiente do cliente
  • Verificação do cumprimento das normas de segurança
  • Análise preventiva de performance através do Solution Manager
  • Diagnóstico e correção de erros apresentados pelo ambiente SAP ®
  • Monitorar diariamente e de forma proativa o ambiente SAP ® do cliente.

Consultoria SAP ® – Projetos

Estabelece junto ao Cliente as necessidades do projeto, desenho da solução proposta, desenvolvimento do planejamento e a execução:

  • Instalação SAP ® em Geral
  • Especialista em Instalação SAP ® em Oracle RAC
  • Especialista em Instalação SAP ® em Hana
  • Especialista em Instalação SAP ® em High Availability (HA)
  • Configurações do SAPCTL
  • Upgrade
  • Migração de Banco de Dados
  • Migração do SAP ® de Sistema Operacional
  • Estratégia e política de Backup
  • Archiving
  • Enhancement Package e Support Package
  • Perfis de Segurança
  • Auxílio em processo de Sizing de ambientes e baseline
  • Reorg de Database
  • System Copy
Consultoria SAP
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